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Smarte Assistenten für produktivere Geschäftsprozesse –
die kraftvolle Schnittstelle zwischen Mensch und Maschine.
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Bessere Kundenerlebnisse und mehr Produktivität durch digitale, intelligente Assistenten.

Mit unserem Produkt können Sie Abläufe, Tätigkeiten und Entscheidungen in Ihren Geschäftsprozessen automatisieren. Unsere Assistenten interagieren mit Mitarbeitern und Kunden, analysieren Daten, treffen Entscheidungen, führen Aktionen aus und lernen ständig dazu – dank künstlicher Intelligenz.

Assistenten machen Ihre Mitarbeiter und Ihre Systeme leistungsfähiger und erhöhen die Produktivität Ihres Unternehmens. Die Kundenbindung steigt durch herausragende Nutzererlebnisse.

Unsere Kunden

Intelligenz, Automatisierung und Interaktion im perfekten Zusammenspiel.

Unsere Assistenten basieren auf der reibungslosen Zusammenarbeit von Interaktion, Automatisierung und künstlicher Intelligenz – erst dadurch wird ein Assistent wirklich leistungsfähig, kann wachsen und sich weiterentwickeln.

Als Komplettanbieter kümmern wir uns um jeden dieser Aspekte und integrieren unser Angebot nahtlos in Ihre Geschäftsprozesse. Eine Adaption an neue Herausforderungen ist jederzeit möglich. Unsere Assistenten sorgen so für langfristigen und nachhaltigen Nutzen – für Sie und Ihre Kunden.

Intelligente, zielführende Interaktion

Unser Produkt ermöglicht einfache, herausragende Anwendererlebnisse durch intelligenten Dialog und intuitive Interaktion. Personalisiert, bedarfsgerecht und ständig verfügbar auf allen Kanälen.

Leistungsstarke Automatisierung

Die Gestaltung und Automatisierung Ihrer Geschäftsprozesse ist schnell möglich. Das Ergebnis: Bessere Entscheidungen, schnellere Reaktionen, effizientere Problemlösungen, exaktere Ausführungen.

Ständige Weiterentwicklung dank Machine Learning

Unsere Assistenten lernen ständig dazu und verbessern so die angebotenen Lösungen. Die gewonnen Erfahrungen aus den Geschäftsprozessen können so effektiv genutzt werden.

Mehrwert durch Zugriff auf Ihre Daten mit Analytics

Nutzen Sie wertvolle Daten aus den Geschäftsprozessen für bessere Entscheidungen und zur kontinuierlichen Verbesserung Ihres Unternehmens. Bekommen Sie aussagekräftige, relevante Einblicke in betriebliche Aspekte und Kennzahlen.

Branchenlösungen

Versicherung: Digitaler Vertriebsassistent

Bedarfsgerecht, individuell und zeitnah zum digitalen Angebot. Unterstützen Sie Ihre Kunden durch vollständig digitalisierten Antragsprozess, bis hin zur automatischen Policenunterbreitung mit intelligentem adaptiven Cross-Selling. Minimiert Ihre Abschlusskosten, maximiert den Kundendeckungsbeitrag.

Telekommunikation: Digitaler Self Service

Kompetent und in kürzester Zeit zum störungsfreien Kundenerlebnis. Bieten Sie Ihren Kunden kompetente Hilfe zur Selbsthilfe, durch leistungsfähige digitale Diagnose und Behebung von Dienststörungen rund um die Uhr. Maximiert den Net Promoter Score (NPS), minimiert Ihre Servicekosten.

Einzelhandel: Digitaler Beratungs- und Vertriebsassistent

Der digitale Kundenberater, für das perfekte individuelle Produkterlebnis mit zielgerichteter vertrieblicher Ansprache. Beraten Sie Ihre Kunden produktbezogen, bedarfsgerecht und individuell, bis hin zu integriertem adaptiven Cross-/Upselling auf Basis eines selbstoptimierenden datengestützten Targetings. Schafft ein überragendes Produkterlebnis, maximiert die Kundenbindung und sichert Ihren Vertriebserfolg.

Industrielle Fertigung: Digitaler Assistent in der Qualitätssicherung

Fertigungsfehler zielsicher erkennen und beheben. Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter in der Qualitätskontrolle durch leistungsfähige digitale Diagnose von Fertigungsfehlern auf Basis von Prüfdaten, bis hin zur Unterbreitung zielgerichteter Nacharbeitsvorschläge zur Fehlerbehebung. Minimiert Ihre Nacharbeitskosten, vermeidet Ausschuss und maximiert Ihre Produktivität.

Anlagenservice: Digitaler After Sales Serviceassisten

Anlagenstörungen durch intelligenten digitalen After Sales Service in kürzester Zeit beheben. Bieten Sie Ihren Kunden kompetente Hilfe zur Selbsthilfe, durch leistungsfähige digital unterstützte Fehlereingrenzung und Schritt-für-Schritt Anleitung zur Wiederherstellung der Betriebsfähigkeit auch komplexester Anlagen. Maximiert die Anlagenverfügbarkeit, minimiert Ihre Servicekosten und sichert das positive Kundenerlebnis.

Versorgungsunternehmen: Digitaler Abrechnungs- und Vertriebsassistent

Abrechnungsdaten digital erfassen und bedarfsgerechte Alternativangebote unmittelbar unterbreiten. Unterstützen Sie Ihre Kunden durch vollständig digitalisierte Meldung von Verbrauchsmengen, mit automatischer Abrechnungserstellung und bis hin zum bedarfsgerechten Angebot zum Tarifwechsel. Minimiert Ihre Abrechnungskosten, maximiert den Kundendeckungsbeitrag.

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