solvatio

CASE STUDY

Lesen Sie die Erfolgsgeschichten von Wegbereitern aus dem Telekommunikationsumfeld

In unseren Case Studies können Sie durch ausgewählte Referenzen erfahren, wie unsere Kunden solvatio einsetzen und welche Ergebnisse sie mit den verschiedenen solvatio-Lösungen erzielen konnten.

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Unsere Case Studies

solvatio Customer Self Service: intuitiv bedienbares, leistungsfähiges Tool in der Online Selfcare Strategie der Swisscom AG

Swisscom AG will durch Einführung von Self Service im Kundensupport Kosten reduzieren und dabei die bestehende hohe Supportqualität erhalten.

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solvatio integriert den A1-Außendienst in den Assurance E2E-Prozess

Die A1 will durch die Erweiterung der E2E-Supportkette um einen integrierten Außendienst-Cileint Kosten reduzieren und ie Zusammenarbeit zwischen Innen- und Außendienst optimieren.

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Einfache und leistungsfähige Integration von solvatio mit der IVR von UPC

Die UPC will die Call-Handlingzeit reduzieren und gleichzeitig das Kundenerlebnis durch die Anbindung von solvatio mit der IVR von der UPC verbessern.